［作者：聞鍾  來源：新浪博客］今天接做好2009年會員特供郵品工作的通知，2009年集郵協會會員的特供郵品為《中國2009世界集郵展覽》小型張的雙聯張郵折，單價20元。凡是繳納過2009年會費的會員可以購買此郵折一個。看來，“雙聯張”成為集郵協會會員專供郵品的形式已經成為系列了。

記得前兩天在第45期《集郵報》上讀到一篇文章“2010年——郵人十盼”中第5盼就是“會員專供郵品只供應郵票，不要使用其他包裝來溢價供應……”

好多集郵者問我：“會員專供年冊中已經有了特供品的位置，為什么還有在特供品上加個包裝？這不是浪費嗎？憑什么國家浪費，卻要集郵者買單？一枚雙聯張面值12元，加一個郵折和一只塑料封套要賣20元，這是什么道理？”我通常是無言以對。

是呀，想想，這是什么道理？只是覺得集郵者有時特無辜，就算這枚雙聯張采用特殊工藝，加一個郵折就高出面值售價的1/3還多，集郵者還要默默承受，愛要不要。不要吧，會費已經交了，要吧，伸著脖子挨宰沒商量。只有一個感覺，集郵協會的普通會員們太可愛了……

其實要讓會員們心甘情愿地掏錢，面值高一些無所謂，只要合理。記得1989年、1990年的“紅佛”、“盼盼”小型張，同樣是會員特供品，為什么會員們心甘情愿地掏銀子，那個年代，一般小型張的面值是5元，而這兩枚小型張的面值是10元，但售價也是10元，會員覺得反正是面值購買的，他們認為值，認為合理，自然是沒意見。

全國集郵聯不是成天講要服務于會員，如何服務呢？就這樣的服務嗎？怪不得會員要流失，一個特供郵品的問題都解決不好，如何能會員們心服口服？其實能正常繳納會費的會員，可說是中國集郵的基本隊伍、中堅力量，切實為集郵者服務要落實在實處，不能殺雞取卵，一旦把這些基本隊伍都打散了，再收拾起來就不容易了。

我不反對集郵的大客戶營銷，但那終歸是一錘子買賣，有哪一家集郵大客戶連續多年在使用集郵的同一產品？不能說沒有，很少很少，但只有中國的普通集郵者，自始至終，無怨無悔地在預訂著郵票，常規集郵品。也有好多集郵者不是集郵協會的會員，但他們依然在無怨無悔地購買著郵票、郵品。問及為什么不加入協會時，得到的回答往往是“不感興趣，只愿意自己玩自己的”。當問及特供郵品的時候，得到的回答是“有他不多，無他不少,自己開心就行”。有這種心態的集郵者不在少數。

既然是會員特供郵品，特殊性是體現出來，不交會費不能買，但買了以后，這些特供品又能怎樣？還不都是集郵品？假如趕對機會的話，有可能十幾塊錢就能買到，還不用交會費。

在當前的形勢下，既然要提倡為會員服務，就要切切實實做出一點讓會員稱贊的事情，而不要做讓會員買了特供品而心中不舒服的事情。