欣聞中國集郵總公司今年開展的“百羊百封”活動，作為集郵者不僅自己立即預購了二套，還動員身邊的四位朋友各預定了一套。不料，事與愿違，滿腔熱情被憤怒和失望取代，不得不撰文投訴中國集郵總公司，希望賠償集郵者損失，最大限度挽回影響，消除不良影響，不要讓百羊封成了集郵者心目中的“百寒封”。

感覺百羊封的創意就好像是有關領導一拍腦門決定的，根本沒有經過市場調研，沒有經過充分的準備，全國各地郵政局心態各異，結果大相徑庭。

不足之處有五點，一是丟失率較高。截至目前，為保險期間，我個人預定的二套分別發往兩個不同的地址。一個地址丟失兩枚，分別是09江蘇阜寧羊寨一枚、80貴州黔東南州鎮遠縣羊場郵政代辦所；另一個地址丟失3枚，分別是09江蘇阜寧羊寨一枚、80貴州黔東南州鎮遠縣羊場郵政代辦所、99江蘇連云港羊山島。身邊四位朋友也是分別都是若干不等，集體撥打4008881955，至今沒有得到解決。掛號信丟失，實在是令人匪夷所思和不能忍受，丟失一枚就會給集郵者造成難以挽回的損失和巨大的心理陰影，對中國集郵總公司的不滿就在所難免。

二是基層郵政人員業務太差。百羊封，姑且叫百羊封，因為根本不是一百枚。沒有加襯的達到36枚，占36%，達到了三分之一強，說明廣大基層郵政工作人員根本不知道集郵業務，生疏的要命。只是把一個空蕩蕩的信封寄來寄去，說不定心里還罵集郵者“有病”，實寄這么一個破封干什么。

三是電子郵戳補資較多。沒有加貼編年郵票和普票，直接使用電子郵戳補資的12枚，占12%。最離譜的是甘肅古浪黃羊川郵局，居然加蓋商函2的機蓋戳，吉林省吉林市加蓋函件廣告2機蓋戳，當成商業信函和廣告來對待，根本不考慮將來集郵者如何組集參展的問題，一幅事不關己高高掛起的態度。

四是團體利益作祟。中國集郵總公司掌握著中國最大的編年郵票庫存，這次百羊百封，本來是消耗庫存，提振集郵市場活力的最好機會。卻因為小團體利益作祟，令廣大集郵愛好者倍感失望。絕大多數使用普票補資，使用3元美麗中國普票補資的達33枚，占33%；使用3元賀年郵票補資的20枚，占20%；使用中國鳥普票補資的22枚，占22%。使用結婚個性化郵票補資的4枚，占4%，以上合計占79%，看來編年郵票發行量等于庫存量這個困擾集郵市場多年的最大的“瓶頸”和根源還是在中國集郵總公司。

五是預定不方便，百羊百封本來是方便集郵愛好者的，中國集郵總公司網上營業廳的預定非常的不方便，很多集郵者都是一整套，100枚預定，卻沒有設置全選功能，需要一枚一枚選擇，添加到購物車，費時費力，稍有不慎就有可能漏選和漏填，導致后續問題的發生。應該設置全選功能，方便集郵者整套預定，對于需要單枚預定的，可以按照常規預定，方便集郵者網上預定。同時要按照省市自治區進行分類，不要交叉在一塊，令人眼花繚亂。

六是最令人寒心的是貴州省郵政局，貴州四個首日實寄封首發地址全部是羊場，分別是貴州貴陽市開陽縣羊場郵政所、貴州六盤水市盤縣羊場支局、貴州黔南州龍里縣羊場郵政代辦所、貴州黔東南州鎮遠縣羊場郵政代辦所。四枚首日實寄封全部采取最普通和不符合規定的黃皮封替代，所有的地址全部是人工手寫，自己潦草難堪，不堪入目，簡單湊合的心態躍然紙上，消極對抗和公然違背中國集郵總公司的命令。最令人無法忍受的是，貴州六盤水市盤縣羊場支局居然使用了一枚超大號的黃皮信封，成為百羊封中最大的敗筆，真的是想起那句丑人多作怪的諺語，結結實實的扇了全國集郵愛好者一記響亮的耳光。

同樣是貴州的貴州省遵義市桐梓縣郵政局羊蹬支局不僅設計了精美的首日實寄封，還設計了紀念戳，讓省內另外四家郵政局汗顏慚愧。

當然，可圈可點之處還是非常多的，令集郵者感動不已的細節和服務還是有的。

一是使用編年票的有七個郵局，分別是上海閔行古羊路郵政支局（2014-20長江）、陜西延安白羊肚臨時郵局（2014-20長江）、湖南寧鄉四羊方尊（2014-6網絡生活）、黑龍江安達市羊草鎮（2011-102011西安世界園藝博覽會 ）、遼寧沈陽羊山（2013-2海洋石油）、杭州羊壩頭臨時郵局（2013-9景泰藍）、湖北通山郵政支局（2013-9景泰藍）。
二是最值得表揚的是北京市郵政局，四枚首日實寄封清一色的結婚個性化郵票，粘貼和加蓋的日戳完整清晰，每一個首日封的粘貼位置都詳細規定，整齊劃一，不愧是首都風范。

三是最溫馨的是廣州市越秀區五羊郵局，不僅使用了印刷精美的首日封，還特意給每名集郵者惠贈了一枚，保證了萬一丟失無法補救，給集郵者帶來千古遺憾。這種細心和溫馨，值得大力提倡和推廣。最精美的是江西撫州市羊城路郵局。首日實寄封印制精美，還專門設計了紀念戳，細心放置了襯紙，令人倍感激動。最感動的是江蘇阜寧郵政局居然專門給全國每個預定的集郵者發來短信，進行后期追蹤和調查，極大消除了集郵者的不滿和誤會，大力提倡這種實事求是，敢于負責的精神。

針對存在的問題，中國集郵總公司應當立即整改。一是責令貴州省郵政支局整體整改，對四枚不合規定，大煞風景，甚至是對集郵者略帶嘲弄意味的次品首日實寄封全部予以重新補寄，尤其是貴州六盤水市盤縣羊場支局更是整改的重中之重。

二是對丟失的掛號信全部給予重新補寄，保證集郵者的切身利益不受損失，才能保證來年百猴百封的順利實現，免得成為廣大集郵者詬病和攻擊的口試，避免成為2014年冊長江版票撕掉邊紙這種典型侵害和漠視集郵者利益反面案例的再次發生，成為2015年度中央電視臺“3.15”晚會欺騙消費者打假的典型反面案例。

三是吸取教訓，抓好落實整改。來年對信封規格、襯紙、蓋戳、貼票、補資、寄發送達、落地戳等各種細節全部給予一個標準和考量。可以設立集郵者評選最佳百羊百封、最差百羊百封活動，獎優罰劣，對于集郵者投訴較多的，類似貴州郵政支局的，要將局長作為第一責任人，嚴肅考核和追究責任，提高和維護中國集郵總公司的社會形象才對。不要讓百羊封成為虎頭蛇尾，美中不足，甚至是詬病連連。如此，提高集郵者信心，提振集郵市場，才不是一句空話和假話。作者：西安左鵬