2016年4月8日，第17屆全國(guó)集郵展覽在西安國(guó)際會(huì)展中心開(kāi)幕，筆者因?yàn)?月8日在西安交大辦理首日郵品整整耗了一天，只能第二天趕去辦理郵品，參觀學(xué)習(xí)郵展。

4月9日一大早，筆者趕到國(guó)際會(huì)展中心的時(shí)候，不由地倒吸了一口冷氣，只見(jiàn)排隊(duì)領(lǐng)取入場(chǎng)券的人黑壓壓一眼望不到邊際，長(zhǎng)長(zhǎng)的人流綿延宛轉(zhuǎn)上千米，令人不寒而栗。

無(wú)奈，只好硬著頭皮排隊(duì)，整個(gè)隊(duì)伍緩慢移動(dòng)，都是在領(lǐng)取入場(chǎng)券換購(gòu)特供郵品的。一些排隊(duì)的人手里拿著特供郵品，在二次排隊(duì)。詢(xún)問(wèn)得知，里面看郵展的人不多，百分之九十的人都是在外面循環(huán)排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)特供郵品，特供郵品1枚秦嶺四寶紀(jì)念張，1枚第十七屆全國(guó)集郵展覽明信片，1枚個(gè)性化首日封，1枚特供發(fā)行的四方聯(lián)。不少郵商在展館外面坐地起價(jià)，200元的高價(jià)收購(gòu)不集郵人購(gòu)買(mǎi)到的特供郵品。

因?yàn)椴尻?duì)的人太多，整個(gè)隊(duì)伍混亂不堪，幾名4月8日首日就來(lái)的大學(xué)生告知筆者，昨天就因?yàn)椴尻?duì)導(dǎo)致爆發(fā)了排隊(duì)人之間的混亂，特警不得不排成人墻來(lái)維持秩序。

11：00剛過(guò)，廣播中傳來(lái)特供郵品售罄的提示。霎時(shí)間，一眼望不到邊際的人流瞬間消失地?zé)o影無(wú)蹤，真的是沒(méi)有幾個(gè)人進(jìn)場(chǎng)觀看郵展。

好不容易進(jìn)入會(huì)展中心，直奔開(kāi)幕式、閉幕式紀(jì)念封銷(xiāo)售處繼續(xù)排隊(duì)，明明是不限購(gòu)，卻因?yàn)殛兾鬣]政部門(mén)貨源準(zhǔn)備不足，郵局工作人員臨時(shí)決定限購(gòu)，讓筆者給全國(guó)各地郵友每人實(shí)寄一套的愿望頓時(shí)落空。實(shí)在是想不通，這套開(kāi)幕式、閉幕式紀(jì)念封是陜西省集郵公司發(fā)行的，而且加貼紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年打折票，卻還要人為的搞所謂的惜售和“饑餓療法”。面對(duì)郵友的需求，不是敞開(kāi)供應(yīng)，反而怕麻煩心態(tài)人為限制，營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售手段簡(jiǎn)直滯后集郵發(fā)展現(xiàn)狀。

筆者好不容易買(mǎi)到幾套紀(jì)念封，不得不再次排隊(duì)加蓋紀(jì)念戳，一樣是人山人海，奇葩的是現(xiàn)場(chǎng)居然沒(méi)有人維持秩序，導(dǎo)致插隊(duì)和搶奪紀(jì)念章的場(chǎng)面混亂不堪，很多人根本不懂集郵，也來(lái)不及細(xì)看，時(shí)間不允許，不得不搶到紀(jì)念章就狂蓋一通，把好端端的紀(jì)念封變成了“廢紙”，現(xiàn)場(chǎng)為了搶奪紀(jì)念章爆發(fā)的言語(yǔ)沖突和抱怨聲更是此起彼伏。

加蓋完紀(jì)念章，還需要繼續(xù)排隊(duì)加蓋會(huì)展路4月8日日戳，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)機(jī)蓋戳使用的是4月9日小寨戳，所以導(dǎo)致加蓋日戳的隊(duì)伍人滿(mǎn)為患。前方總是有不自覺(jué)的人厚著臉皮插隊(duì)，旁邊的兩名特勤人員視若無(wú)睹，氣憤不過(guò)的后面郵人時(shí)不時(shí)狂吼幾聲國(guó)罵。

好不容易忙完了上述工作，給為數(shù)不多的幾個(gè)郵友寄發(fā)了開(kāi)幕式實(shí)寄封。又拿出隨身攜帶的明信片，挨著全國(guó)各地各個(gè)省的展位加蓋紀(jì)念戳，大多數(shù)都是同意加蓋，銅川市工作人員更是親自加蓋。

但是，依舊有少數(shù)不和諧的聲音，如黃陵縣卻要收費(fèi)，甘肅省收費(fèi)，還有幾個(gè)省收費(fèi)，同本屆集郵展覽的主題格格不入，同不許收費(fèi)免費(fèi)加蓋的規(guī)定相抵觸，商業(yè)味道太重，令廣大郵人有一種被宰的感覺(jué)，尤其是購(gòu)買(mǎi)了集郵護(hù)照的人，不得不掏錢(qián)加蓋。

咸陽(yáng)市展臺(tái)不收費(fèi)，但是卻限定一個(gè)人只能加蓋2枚，多余不蓋，少數(shù)郵政部門(mén)的這種行為令廣大集郵者的抱怨和鄙夷的聲音始終響徹在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外。

忙著這一切，已經(jīng)接近下午五點(diǎn)，筆者饑腸轆轆，才發(fā)現(xiàn)一口水沒(méi)喝，一口飯沒(méi)吃。因?yàn)殡S身攜帶的明信片用完了，不得不滿(mǎn)懷遺憾的告別會(huì)場(chǎng)，回到家累的腿都抬不起來(lái)，當(dāng)天義務(wù)幫助現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)蓋戳的游客蓋戳，整條胳膊都像灌了鉛似的沉重。

4月10日，筆者咬牙起了一個(gè)大早，拖著疲憊不堪的身體繼續(xù)趕赴會(huì)展中心，給全國(guó)各地郵友寄發(fā)閉幕式紀(jì)念封，到了會(huì)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)排隊(duì)的人比昨天更多，隊(duì)伍更長(zhǎng)，有一種瞬間崩潰的感覺(jué)。

令人氣憤的是，絕大多數(shù)的特勤人員全部集中在入口處，一溜排開(kāi)，卻不知道把重心放在下面排隊(duì)的人群中，導(dǎo)致插隊(duì)加塞成為家常便飯，看似負(fù)責(zé)，實(shí)則不為，筆者不得不硬著頭皮，懷著絕望的心情繼續(xù)排隊(duì)。

好不容易經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，前面排隊(duì)加蓋閉幕式紀(jì)念章的郵人將展臺(tái)圍得水泄不通，幾番掙扎和苦苦等待，才“搶”到紀(jì)念章，油墨早就沒(méi)有了，不得不硬著頭皮加蓋。不少郵人憤怒質(zhì)問(wèn)和譴責(zé)組委會(huì)不提供油墨，對(duì)陜西郵政部門(mén)的組織能力和應(yīng)對(duì)能力抱怨不堪。

只能繼續(xù)沿著昨天的流程排隊(duì)、蓋章、排隊(duì)、蓋戳，忍受著大量不自覺(jué)人的頻繁插隊(duì)，身邊外地郵友對(duì)陜西集郵整體刺耳的抱怨和否定。

忙完著一切，匆匆趕去觀看郵展，人數(shù)稀稀拉拉，絕大多數(shù)郵人都在蓋戳、搶戳、排隊(duì)。偌大的展廳，居然沒(méi)有普及集郵知識(shí)的講解，倒是新疆展臺(tái)旁邊的一個(gè)展臺(tái)，有人在講解一些故事，臺(tái)下稀稀拉拉沒(méi)有幾個(gè)人。

4月10日12：00，郵展各個(gè)攤位就開(kāi)始陸續(xù)收攤，筆者想配幾套平日不常買(mǎi)到的老紀(jì)特信銷(xiāo)票、小型張也沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和空閑，只能匆匆抱憾而歸。

作為西安人，面對(duì)全國(guó)各地郵友對(duì)這次郵展的埋怨、抱怨，甚至是謾罵，內(nèi)心著實(shí)不好受。實(shí)在搞不懂，加蓋紀(jì)念章對(duì)面5米就是安定門(mén)臨時(shí)郵局，里面六七名工作人員眼睜睜看著對(duì)面擠成一團(tuán)卻不作為，不維持秩序，為了防止紀(jì)念章丟失，組委會(huì)干脆用鐵鏈子拴起來(lái)，一盒油墨應(yīng)付媒體報(bào)道8萬(wàn)人次郵人的使用。

絕大多數(shù)的特供郵品被不集郵的大媽們買(mǎi)走，轉(zhuǎn)手賣(mài)給了坐地起價(jià)收購(gòu)的郵商，真正集郵的人買(mǎi)到的不多，筆者連續(xù)兩天辛辛苦苦排隊(duì)，一套都沒(méi)有買(mǎi)到，更不要說(shuō)實(shí)寄了，心情格外沉重。

漫長(zhǎng)的排隊(duì)和反復(fù)的排隊(duì)過(guò)程中，身邊全國(guó)各地郵友的口誅筆伐更是長(zhǎng)了“見(jiàn)識(shí)”，第17屆全國(guó)集郵展覽給西安，乃至陜西所有的郵政人員結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)上了一堂課，如果說(shuō)要打分，只能勉強(qiáng)得59分罷了，真正的完??！

希望陜西郵政部門(mén)認(rèn)真總結(jié)這次郵展暴露出來(lái)的各種問(wèn)題，高度重視問(wèn)題的整改，真正把廣大郵人利益放在首位，從細(xì)節(jié)處入手和整改，端正態(tài)度和心態(tài)，全身心地為廣大郵人服務(wù)，重新塑造陜西郵政的新形象，這才是郵政部門(mén)應(yīng)有的本職工作。