每年生肖郵票總牽動著集郵者的心，許多人為了如愿購買一個生肖大版郵折寧愿在寒風冷夜中通宵排隊。近年來，中國郵政在集郵網廳、手機客服端、微郵局等渠道推出了積分兌換購買生肖大版郵折的活動，使得更多集郵者得以便捷地購買到生肖大版折。

筆者在1月26日通過積分兌換的方式在集郵網廳順利購買到《國運昌隆》虎年郵票大版折，該產品只采用寄遞形式發貨，運費需由買家自行承擔。雖然臨近春節，但是網廳發貨速度扔很給力，1月29日郵折便以快遞包裹的形式從北京寄出，經過轉運于2月2日到達筆者所在地福建泉州寄遞郵政處理中心。按照常規處理速度，筆者預計次日便可投遞到家。然而，并非筆者所想，郵件竟然在處理中心停留了6天。盡管此時正處于春節假期，但是郵件如此長時間的停留原地不動，不應該出現在中國郵政這個“國家隊”身上。

經過長時間的等待，這件快遞包裹終于在2月8日下午轉運至筆者所在地的寶洲投遞部。然后，意外再次發生。快遞包裹本應該直接由收件人當面簽收，但負責當天該段投遞的汪某竟然將整個包裹硬塞入信報箱內，在此之前并未聯系收件人。當筆者打開信報箱時，根本無法取出該包裹。爾后，投遞員盡管前來開箱取出包裹，但是對自己如此投遞行為竟然理直氣壯，根本不認為如此做法存在不妥，態度十分之囂張。

如果稍加用心，從包裹上“中國集郵”的標識能清晰地辨別出這是一件裝著集郵品的包裹，在投遞時就要多一份留心。投遞員對于如此包裹，依舊隨意塞進信箱。萬一包裹內的大版郵票因此受損，責任將如何認定？勢必將引發一系列麻煩的取證、理賠環節。

筆者由此想起在2021年5月中旬，同樣是該投遞員在一次郵件未投遞的情況下，提前在系統錄入了妥投信息。筆者發現后與之聯系詢問，這名投遞員也是擺出一副理所當然的態度，令人難以接受。

每一封信，每一件包裹，對于寄件人與收件人都是具有“唯一性”的，投遞員投遞好每一件郵件是職責所在。從筆者親身經歷中可以看出，泉州郵政的相關部門對于郵件轉運、投遞的環境的質量明顯把控不嚴，甚至縱容、默許投遞員的一些違規操作，以至于相關問題暴露后，投遞員有底氣怒懟用戶。

中國郵政口口聲聲稱是關鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏的國家隊。然而，“主力軍”的作用在普通用戶眼中，最直接的體現是在日常的服務細節中，只有速度快了，服務好了，“國家隊”才不會總掉隊。作者：如倪所想