近幾年，主題郵局如雨后春筍般興起。各地郵政企業(yè)依托優(yōu)勢(shì)資源，借助熱點(diǎn)事件和地域特色、順應(yīng)社會(huì)需求、拓展服務(wù)領(lǐng)域，開辦了相應(yīng)的主題郵局。但在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，有些主題郵局由于定位、產(chǎn)品等原因，難以持續(xù)發(fā)展，效益較低，有些甚至變成了“臨時(shí)郵局”。因此，如何突出主題郵局的特色，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展成為日益突出的問題。

主題郵局，有兩個(gè)關(guān)鍵元素，一是郵政、一是特色。要在保留、發(fā)揮郵政資源的基礎(chǔ)上，對(duì)特色加以定位，產(chǎn)品和服務(wù)都必須主題鮮明，個(gè)性化、特色化的主題必須是客戶心中的亮點(diǎn)，以此誘發(fā)潛在的客戶市場(chǎng)。通過產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到特色，這樣的主題郵局才能名副其實(shí)。

產(chǎn)品策劃為本。主題郵局的經(jīng)營(yíng)，不能是開業(yè)時(shí)的“一錘子買賣”。要加強(qiáng)產(chǎn)品策劃，因?yàn)楫a(chǎn)品是發(fā)展的基礎(chǔ)和抓手。郵政企業(yè)要不斷推出具有郵政元素、體現(xiàn)主題特色的產(chǎn)品。在產(chǎn)品策劃時(shí)，主題郵局要做好兩個(gè)結(jié)合。一是將主題特色與郵政全產(chǎn)品結(jié)合。郵政有諸多文化產(chǎn)品，如封片卡、郵票郵戳等。在賀卡業(yè)務(wù)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生變化后，日常封片卡業(yè)務(wù)的發(fā)展顯得尤為重要。主題郵局可以成為特色封片卡的銷售渠道。根據(jù)主題郵局的特色定位以及目標(biāo)客戶群體，郵政企業(yè)要開發(fā)出具有文化創(chuàng)意、體現(xiàn)特色的郵政產(chǎn)品。像太空郵局所出售的產(chǎn)品都是與中國航天相關(guān)的主題；而動(dòng)物園郵局所出售的產(chǎn)品則都是與動(dòng)物相關(guān)的，特色非常明顯。二是將郵政資源與社會(huì)資源相結(jié)合，豐富主題郵局產(chǎn)品線、延伸服務(wù)內(nèi)容。封片卡業(yè)務(wù)做久了，容易形成固化的思維，很難跳出現(xiàn)有的產(chǎn)品模式和設(shè)計(jì)風(fēng)格，但很多社會(huì)企業(yè)在此方面強(qiáng)于郵政企業(yè)，各類有特色、有創(chuàng)意的賀卡在市場(chǎng)上銷路頗佳。郵政企業(yè)在產(chǎn)品前期開發(fā)、設(shè)計(jì)上可采用項(xiàng)目制，由雙方共同參與，最終生產(chǎn)出產(chǎn)品，推向市場(chǎng)，并采用銷售分成的方式開展銷售。同時(shí)，可以根據(jù)主題郵局的特色，引進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)行銷售。

活動(dòng)策劃為先。主題郵局的運(yùn)營(yíng)效果在于日常化，只有日常化運(yùn)營(yíng)，才能持續(xù)提高社會(huì)關(guān)注度和購買力。由于主題郵局與普通郵局辦理郵政業(yè)務(wù)不一樣，其日常化運(yùn)營(yíng)需要通過活動(dòng)吸引客戶關(guān)注，因此需要圍繞特色，加強(qiáng)活動(dòng)策劃。郵政企業(yè)可定期舉辦主題活動(dòng)，持續(xù)為主題郵局造勢(shì)，保持主題郵局的市場(chǎng)熱度不減。在開展主題活動(dòng)中，要將郵政產(chǎn)品和服務(wù)植入活動(dòng)中，通過具體產(chǎn)品形式轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和企業(yè)的雙贏。要善于借助新媒體、新技術(shù)，開通主題郵局微信等，吸引客戶關(guān)注，適時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品或推送相關(guān)新聞，使客戶能夠持久關(guān)注；同時(shí)將線上銷售與線下體驗(yàn)相結(jié)合。迎合客戶需求方式的轉(zhuǎn)變，提高客戶體驗(yàn)滿意度。來源：中國郵政網(wǎng)